Правила пользования карточкой

Что же такое банковская карточка?

Банковская платежная карточка — это универсальный платежный инструмент, являющийся ключом круглосуточного доступа к банковскому счету. 

Владелец счета — это физическое лицо, заключившее с банком договор.

Держатель карты — это владелец счета, к которому привязана карта, или иное физическое лицо, уполномоченное владельцем счета пользоваться картой.

Как ее можно использовать?

ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) выпускает дебетовые карточки международных платёжных систем Visa International и MasterCard International, которые дают возможность более чем в 220 странах мира оплачивать товары и услуги без комиссии, в т.ч. в сети Интернет, а также получать наличные деньги. При этом в банкоматах банка группы ВТБ в странах СНГ комиссия не взимается. 

Дебетовую карточку ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) можно использовать не только для расчетов, но и для накопления. 

Накопительная карточка — это альтернатива традиционному вкладу с дополнительными возможностями: 

  • доступ к своим средствам в режиме 24/7, а также безопасное хранение;
  • гарантированный доход, досрочное расторжение без потери процентов;
  • не требуется декларировать денежные средства при выезде с карточкой за границу.

При нехватке собственных средств можно воспользоваться установленным на карточку лимитом овердрафта (максимальный размер кредита, который предоставляет Банк). 

Овердрафтный кредит — это многократно возобновляемый кредит (с учетом раннее погашенной суммы кредита), который предоставляется при недостатке или отсутствии денежных средств на вашем счете. Проценты за пользование овердрафтом начисляются в конце месяца только на ту сумму кредита, которой Вы воспользовались (а не на всю сумму лимита овердрафта) и за фактическое время пользования. Погашение овердрафта происходит автоматически и без ограничений при зачислении денежных средств на счет.

Соблюдайте рекомендации по безопасному использованию банковских платежных карточек. 

  • Сразу же подпишите вашу карточку после ее получения в банке. Это снизит риск использования банковской карточки без вашего согласия в случае ее утраты.
  • Храните карточку в безопасном месте, не передавайте ее третьим лицам. 
  • Предохраняйте карточку от механических повреждений, воздействия прямых солнечных лучей и электромагнитных полей.
  • Никогда не сообщайте персональный идентификационный номер (ПИН-код) третьим лицам и не храните его с карточкой.
  • Подключите услугу SMS-информирование, которая позволит контролировать состояние счета в режиме реального времени. 
  • Мгновенно проверить остаток по вашей карточке можно также посредством услуги "USSD-баланс", для этого с мобильного телефона нужно набрать: *130*1*1*XXXX#вызов, где XXXX – последние четыре цифры номера Вашей карточки.
  • Установите подходящий вам лимит снятия наличных денег по банковской карточке.


Если вы потеряли карточку или при возникновении подозрения на несанкционированное использование вашей карточки немедленно сообщите об этом в банк по телефонам +375 (17) 309 15 15, +375 (29) 309 15 15, +375 (33) 309 15 15. Ваша карточка будет сразу же заблокирована.

Если вы ввели неверный ПИН-код четыре раза подряд, ваша карточка автоматически блокируется. Для разблокировки вам необходимо обратиться по вышеуказанным телефонам банка.
В случае если вы забыли/утеряли ПИН-код, то перевыпуск карточки не потребуется. Достаточно обратиться по телефонам и после проведения банком соответствующей идентификации новый ПИН-код будет автоматически сгенерирован и отправлен на номер вашего мобильного телефона.

Требуйте проведения операций с банковской карточкой только в вашем присутствии. Не расписывайтесь на карт-чеке, не проверив сумму. Сохраняйте карт-чеки до момента выверки с выпиской, а также по не успешным операциям. Это поможет вам в случае необходимости досрочно разблокировать неправомерно заблокированную на счете сумму. В случае отказа от покупки/услуги после ее оплаты карточкой необходимо получить чек отмены либо уничтожить чек продавца. 

Лучше всего пользоваться банкоматами, расположенными в офисах банков или в крупных торговых центрах. Перед использованием банкомата внимательно осмотрите его. В случае если клавиатура или место для приема карточек банкомата оборудованы дополнительными устройствами, не соответствующими его конструкции, воздержитесь от использования банковской карточки в данном банкомате.

Для оплаты покупок в сети Интернет используйте отдельную банковскую карточку с предельным лимитом. Не используйте ПИН-код при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу. Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера. Установите антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление. 

Чтобы сделать покупки в сети Интернет более безопасными используйте сайты, поддерживающие технологию 3D-Secure: с логотипом Verified by Visa — для карточек Visa и MasterCard SecureCode — для карточек MasterCard. Все карточки ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) автоматически поддерживают технологию 3D-Secure.