В период деноминации банк ВТБ окажет клиентам дополнительную поддержку

30 июня 2016 г.

В преддверии деноминации официальной денежной единицы Республики Беларусь банк ВТБ проводит целый ряд мероприятий, направленных на обеспечение высокого качества обслуживания своих клиентов, в том числе держателей карточек VISA.

1. Минимум времени

Совершение операций с использованием карточек, эмитированных банком ВТБ, будет приостановлено только в период с 23:30 30.06.2016 до 05:00 01.07.2016.

Сервис «Интернет-банк для физических лиц», приостановив свою работу в 14:00 30.06.2016, уже в 11:00 01.07.2016 будет доступен всем держателем карточек банка.

2. Максимум информации

Банкоматы банка ВТБ в период с 27.06.2016 по 04.07.2016 будут работать в соответствии со специальным графиком, размещенном на официальном сайте.

Дополнительное удобство обеспечат сервисы «Онлайн карта банкоматов» и «Мобильная геолокация банкоматов»: в режиме реального времени можно увидеть, какие банкоматы банка готовы к обслуживанию карточек.

3. Широкий перечень услуг

Операции по снятию наличных с карточек будут доступны в кассах банк до 14:00 30.06.2016, а уже с 10:00 01.07.2016 в кассах, дополнительно к выдаче наличных, можно будет осуществлять валютно-обменные операции или бесплатно разменять денежные знаки образца 2000 года на денежные знаки образца 2009 года.

4. Весомые преимущества

Держатели всех карточек банка ВТБ в период с 11:30 26.06.2016 по 11:30 05.07.2016 могут абсолютно бесплатно снимать собственные денежные средства во всех банкоматах Республики Беларусь.

5.   Дополнительная поддержка

Банк ВТБ будет поддерживать своих клиентов, отвечая на телефонные звонки и сообщения без выходных на протяжении с 27.06.2016 по 09.07.2016.

Мы уверены, что реализованные мероприятия позволят нашим клиентам с максимальными удобствами перейти к использованию новых денежных знаков и обеспечат высокое качество клиентского сервиса.

 

Центр клиентской поддержки:

(+375 17/29/33) 309 15 15

Пт. (01.07.2016): 09:00 – 19:00

Сб., Вс. (02-03.07.2016): 10:00 – 16:00

www.vtb-bank.by

Получить подробную информацию о продуктах и услугах банка ВТБ можно:


<< Вернуться к списку новостей