Вопросы-ответы

Question 1

Могу ли я оставить обращение, не обращаясь лично в офис банка?

Answer

Вы можете воспользоваться формой "Обратная связь" на главной странице сайта банка ВТБ. Ваше обращение будет рассмотрено руководством банка в соответствии с Законом Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" №300-З.

Question 2

Могу ли я получить кредит на потребительские нужды, если являюсь ИП?

Answer

Да, оформление заявки на кредит возможно.
Доступная сумма кредита будет рассчитываться исходя из дохода индивидуального предпринимателя и действующих кредитов, рассрочек.

Question 3

Возможно ли обратиться в банк с заявкой на кредит, если с даты государственной регистрации организации прошло 7 месяцев?

Answer

Да, возможно. Для клиентов малого бизнеса, срок деятельности которых от 6 до 12 месяцев (исчисляется с даты государственной регистрации до дня обращения в банк), банк предлагает кредитные продукты под обеспечение в виде залога (гарантийного депозита денег, поручительство государственных фондов) в размере не менее 50% от суммы кредитного продукта.

Question 4

Где на сайте можно скачать форму справки о доходах?

Answer

Бланк Справки о доходах размещен на сайте банка ВТБ по адресу: http://www.vtb-bank.by/about/Spravka_prew.pdf

Question 5

Можно ли оформить в Вашем банке кредит пенсионеру?

Answer

Банк ВТБ (Беларусь) предлагает оформление кредита наличными или на карту, при этом возраст заявителя по ряду кредитных программ должен быть не более 75 лет на момент окончания кредитования.

Question 6

Какая максимальная сумма беззалогового кредитного продукта?

Answer

Максимальная сумма беззалогового кредитного продукта – 100 000 белорусских рублей.

Question 7

Перевел денежные средства на карту, но на балансе их нет.

Answer

В зависимости от условий Вашей карточки и способа совершения операции по карточке/ счету, погашение задолженности по договору и доступность денежных средств с использованием карточки будет обеспечена в следующее время: https://www.vtb.by/sites/default/files/sites/default/files/anketa/o_vremeni_zachisleniya_na_bpk_s_23.05.2021.pdf

Question 8

Где можно получить наличные после окончания онлайн-вклада?

Answer

Получить наличные денежные средства возможно в любом офисе банка. Для Вашего удобства необходимо в интернет-банке / мобильном приложении VTB mBank осуществить дистанционный заказ денежной наличности. Заказ наличности в интернет-банке / мобильном приложении VTB mBank доступен по онлайн-вкладам не ранее чем за 15 дней до срока окончания вклада. Необходимо в личном кабинете выбрать Вклад далее пункт «Заказать денежную наличность» - ввести сумму для заказа и выбрать офис (ДО или РД) – подтвердить действия сеансовым паролем. В дальнейшем с Вами свяжется специалист офиса по номеру, имеющемуся в банке.

Question 9

Как узнать сколько нужно платить по кредиту?

Answer

Информация о минимальной обязательной сумме ежемесячного платежа:

- доступна в интернет-банке / мобильном приложении VTB mBank;
- доступна посредством запроса «USSD-предстоящий платеж по кредиту» (для абонентов А1 и МТС) следующего формата: *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов, где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту. Запрос должен быть выполнен кредитополучателем с мобильного телефона, предоставленного в банк вместе с иными клиентскими данными (первоначально в заявлении-анкете);
- доступна к получению в офисе банка (при себе иметь паспорт) и по звонку по контактным телефонам.

Question 10

Существует ли в банке возрастное ограничение к физическим лицам, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя?

Answer

На момент подачи заявки на кредитный продукт возраст индивидуального предпринимателя должен быть от 25 лет и до 64 лет (включительно).