Информация для кредитополучателей

Уважаемые клиенты!

Меня зовут Ирина Азаревич, я являюсь начальником Управления клиентской поддержки ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).

Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса – приоритетная задача нашего Банка, которая достигается, в том числе, за счет предложения прозрачных условий кредитования.

Доступность основных типовых форм документов, оформляемых при заключении кредитного договора с ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), обеспечена путем их размещения на официальном сайте Банка в сети Интернет и Информационных папках на рабочих местах работников Банка.

Для Вашего удобства основные типовые формы документов, оформляемые при заключении кредитного договора с ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), а также ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы вы можете получить у работника банка.

Информация, предлагаемая клиентам для ознакомления, включает:

1. типовую форму кредитного договора на потребительские нужды;

2. типовую форму информации об условиях кредитования и график платежей по кредиту;

3. основные финансовые условия предоставления потребительского кредита;

4. информацию о порядке погашения потребительского кредита (в том числе частичного и полного погашения);

5. типовую форму договора текущего/расчетного/банковского счета;

6. типовую форму договора об использовании карточки и дополнительное соглашение к нему;

7. информацию по отдельным тарифам (комиссионным вознаграждениям);

8. ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Вопросы и предложения по обслуживанию клиентов Вы можете направлять мне на электронный адрес iryna_azarevich@vtb-bank.by, также посредством форм обратной связи, размещенных на корпоративном сайте банка: «Задать вопрос», «Оставить отзыв», «Заказать звонок», либо посредством Skype и Viber, а также по телефонам +375 (17,29,33) 309 15 15.

С уважением,

Управление клиентской поддержки

ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)