Здравствуйте! Какими способами можно пополнять счёт на карточке в валюте, находясь в Москве?

Пополнить карточку, эмитированную ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), возможно с помощью оформления перевода из Банка-нерезидента. При этом, за операцию зачисления денежных средств, поступивших со счетов, открытых в иных банках на Ваш счет, Банком ВТБ (Беларусь) взимается комиссионное вознаграждение.

Я нахожусь за пределами Республики Беларусь. Как я могу связаться с работниками банка (вопрос по кредиту физического лица) за исключением телефонного звонка?

Вы можете связаться с нами для получения консультации в режиме он-лайн с использованием Skype (на сайте банка). Будем рады предоставить вам необходимую консультацию.

Могу ли я оставить обращение не обращаясь лично в офис банка?

Вы можете воспользоваться вкладкой "Обратная связь" на главной странице сайта. Ваше обращение будет рассмотрено руководством банка в соответствии с Законом Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц" №300-З.

Где на сайте можно скачать форму справки о доходах?

Бланк Справки о доходах размещен на сайте ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) по адресу: http://www.vtb-bank.by/about/Spravka_prew.pdf. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Хочу оформить платежную карточку Visa Gold. Подскажите, устанавливаете ли вы ограничения на проведение операций в сети Интернет?

По карточкам, эмитированным ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), ограничения на совершение операций в сети Интернет не установлены. Однако обращаем Ваше внимание, что со стороны поставщика услуг могут предъявляться дополнительные требования к карточке (определенный регион банка-эмитента карты и т.д.).

Вопросы-ответы

Можно ли получить карточку почтой?

При заказе карты в интернет-банке (включая мобильное приложение VTB mBank), можно выбрать способ получения карточки (в офисе банка или доставка почтой). Доставка осуществляется только по территории Республики Беларусь.
Есть ли возможность принимать платежи из-за границы?

Платежи сервиса E-POS доступны только на территории Республики Беларусь.
В течение какого срока рассматривается заявка на кредит?

Решение по заявке на кредит принимается банком в течение 1 рабочего дня. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
С какого возраста можно оформить платежную карточку в банке?

Оформление карточки возможно начиная с 14 лет, при наличии документа, удостоверяющего личность.
Где получить информацию о платежах за месяц?

В личном кабинете E-POS реализован сервис формирования и отправки отчетов на e-mail за любой период, который укажет клиент.
Как узнать без обращения в банк, поступил ли платеж по кредиту?

Проверить информацию о поступлении платежа можно в "Интернет-банке"/"М-банкинге".
Как активировать карточку?

Необходимо совершить первую успешную операцию с вводом ПИН-кода, например совершить запрос баланса в банкомате любого банка (один запрос в месяц бесплатный).
Возможно ли оформить депозит, не посещая офис банка?

Да, возможно. В Интернет-банке и приложении VTB Business вы можете оформить отзывный или безотзывный депозит онлайн. Разместить денежные средства можно в белорусских или российских рублях, а также китайских юанях.
У меня карта российского банка, могу ли я снять деньги в банкомате Банка ВТБ (Беларусь)?

Снять наличные средства в банкоматах ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) можно по карточкам платежной системы МИР, комиссия со стороны ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) за снятие наличных не взимается, при этом установлен лимит по снятию наличных по одной карточке в размере 16 000 (шестнадцать тысяч) белорусских рублей. Рекомендуем Вам также уточнить тарифы и ограничения, установленные банком-эмитентом Вашей карточки.
Могу ли я оформить онлайн-вклад в вашем банке?

Банк ВТБ (Беларусь) предлагает своим клиентам открытие безотзывных вкладов "Мои условия онлайн" и "СуперСемь-онлайн" в интернет-банке / мобильном приложении VTB mBank. Для этого необходимо иметь текущий счет либо счет с карточкой, открытый в нашем банке. Валюта данного счета и валюта вклада должны совпадать.

Страницы

Работа с обращениями

Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц

Работа с обращениями

Подробнее

Вопросы-ответы

Можно ли получить карточку почтой?

Есть ли возможность принимать платежи из-за границы?

В течение какого срока рассматривается заявка на кредит?

С какого возраста можно оформить платежную карточку в банке?

Где получить информацию о платежах за месяц?

Как узнать без обращения в банк, поступил ли платеж по кредиту?

Как активировать карточку?

Возможно ли оформить депозит, не посещая офис банка?

У меня карта российского банка, могу ли я снять деньги в банкомате Банка ВТБ (Беларусь)?

Могу ли я оформить онлайн-вклад в вашем банке?

Страницы

Работа с обращениями